山西大酒店荣获中国饭店业最高荣誉奖

——“中国饭店金星奖”

5月11日，中国旅游酒店业协会第六届二次理事大会在山东大厦隆重召开。会上，进行了首届“中国饭店金星奖”盛大的颁奖典礼活动，全国共有来自31个省区和新疆建设兵团各地共计100家优秀饭店荣获中国饭店业最高荣誉奖项——“中国饭店金星奖”，也是中国饭店业的“奥斯卡”。山西大酒店高票荣膺，我店总经理刘顺平出席大会并参加了领奖盛典。

为了扩大我国酒店业的影响，进一步树立酒店业品牌形象，提升酒店业标准服务品质，经国家旅游局批准，中国旅游酒店业协会于2009年11月正式启动了“中国饭店金星奖”的 活动。通过对申报酒店从规章制度、软件服务、硬件设施、人员培训、改革创新、节能减排及社会责任等方面材料进行评审；通过对本地区申报酒店经营业绩、管理服务水平、社会影响以及社会贡献等进行了综合考察，推荐产生了162家候选饭店；2010年1月，中国旅游饭店业协会全面启动了对候选饭店的综合评选工作 ，对162家候选饭店统一组织了第三方顾客满意度调查，网络投票、理事会成员单位投票及专家评审，历时6个月，最终评选产生出100家“中国饭店金星奖”获奖饭店。首届中国饭店业的最高荣誉奖项，浓缩了我国饭店的理念与精神，凝聚着我国饭店的责任与义务，昭示出我国饭店的追求与承诺，是我国饭店业30年发展的历史结晶，是饭店业一道亮丽的风景线。

“中国饭店金星奖”从评选到颁奖，得到了行业内外的广泛关注，同时，被国家旅游局列为“2010年全国旅游酒店服务质量提升年”活动内容之一。新华社、人民日报、中央电视台、中央人民广播电台、中国旅游报、山东电视台等媒体及时给予了相关报道，在全社会引起了积极反响。

在评选活动期间，山西大酒店得到了社会各界人士的广泛关注、支持和厚爱，一张张顾客满意度调查表、一张张网络投票，一张张理事会成员的投票和专家的评审是对山西大酒店二十多年来，优秀品牌、优秀品质、优秀服务的充分肯定，山西大酒店借助金星奖这一道亮丽的品牌风景线，会走的更宽、更高、更响。

在当选100家获奖饭店中，中国名酒店组织近五十家成员单位就有十六家赢得这一荣誉，山西大酒店不愧为是名酒店组织成员单位，为名酒店组织增了光。

公平、公正、公开、公信评选出的100家获奖饭店，是中国饭店业的佼佼者，正如国家旅游局监督管理司副司长刘士军对媒体说：我国饭店品牌与国际品牌抗衡的时代不远了……；中国饭店业协会会长张润钢说：表彰全国饭店业的优秀代表，就是要推广他们先进的经验，提升行业素质和运营水平……;山西大酒店总经理刘顺平在获奖感言中写到：荣膺中国饭店业最高荣誉“中国饭店金星奖”，是对山西大酒店人20多年辛勤工作以及做出巨大贡献的最佳印证……;山西大酒店的历史证明，我们无愧于这一光荣称号，在中国酒店标准化、规范化、专业化及品牌化的市场理念引领下，以“客人为中心”的核心价值理念，在未来的日子里，搏击长空，让品质服务发扬光大。